Har du problemer med å starte Windows 10 -datamaskinen på nytt etter å ha gjenopprettet den til en tidligere versjon? Du er ikke den eneste.
Microsoft innrømmet at en feil forhindrer brukere i å slå på PC -en etter at de har prøvd å gjenopprette datamaskinene til et punkt som ble opprettet før de siste Windows 10 -oppdateringene.
Kreditt: Hadrian/Shutterstock
Først rapportert av Bleeping Computer, påvirker problemet alle PCer som har systembeskyttelse slått på og et systemgjenopprettingspunkt som ble opprettet før en eller flere Windows -oppdateringer ble installert. Når en bruker prøver å gjenopprette maskinen etter å ha oppdatert Windows, sender datamaskinen en melding om at datamaskinen opplever en stoppfeil (0xc000021a). Enda verre, systemet kan ikke gå tilbake til Windows -skrivebordet når det er startet på nytt.
MER: Windows 10 Bug forhindrer installering av oppdateringer (Microsoft svarer)
Microsoft publiserte en støtteside som forklarte årsaken til feilen.
"Under systemgjenopprettingsprosessen stadier Windows midlertidig restaureringen av filer som er i bruk. Den lagrer deretter informasjonen i registret. Når datamaskinen starter på nytt, fullfører den iscenesatte operasjonen. I denne situasjonen gjenoppretter Windows katalogfilene og stadiene driveren .sys -filer som skal gjenopprettes når datamaskinen starter på nytt. Men når datamaskinen starter på nytt, laster Windows de eksisterende driverne før den gjenoppretter de senere versjonene av driverne. Fordi driverversjonene ikke samsvarer med versjonene av de gjenopprettede katalogfilene, omstartsprosessen stopper. "
Programvaregiganten ga også instruksjoner om hvordan du gjenoppretter PC -en etter en mislykket omstart.
Her er trinnene du bør ta:
1. Skriv inn Windows Recovery Environment (WinRE) av starte datamaskinen på nytt ved hjelp av den fysiske omstartbryteren (du må kanskje starte på nytt noen ganger).
2. Derfra velger du Feilsøk> Avanserte alternativer> Flere gjenopprettingsalternativer> Oppstartsinnstillinger> Start på nytt nå.
3. Velg Deaktiver håndhevelse av førersignatur fra oppstartsinnstillingene.
4. La systemet ditt omstart. Når den er fullført, går den tilbake til gjenopprettingspunktet.
Hvis du vil starte veiviseren for systemgjenoppretting på en berørt datamaskin, må du bruke WinRE i stedet for den vanlige innstillingsmenyen.
Slik gjør du det:
1. Velg Start> Innstillinger> Oppdatering og sikkerhet> Gjenoppretting.
2. Velg Avanserte alternativer Start på nytt nå.
3. Etter at WinRE starter, velger du Troubleshoot> Avanserte alternativer> Systemgjenoppretting.
4. Skriv inn gjenopprettingsnøkkelen som vist på skjermen, og følg deretter instruksjonene.
- Slik setter du opp en bærbar datamaskin - Ny bærbar tips og gjøremålsliste
- Windows 10 -innstillinger du bør endre med en gang
- Hvordan reparere og gjenopprette Windows 10