Banebrytende - det er ordet du tenker på når vi tenker på Dell. Den Texas-baserte teknologigiganten var banebrytende på den firesidige, rammefrie skjermen med sin populære XPS-serie. Dell oppdaget også en måte å øke styreplaten, skjermen og tastaturet mens du reduserer den bærbare datamaskinens totale fotavtrykk. Det er det øye for innovasjon som hjalp til med å drive Dell til andreplass, og potensielt kan katapulere selskapet til topplasseringen.
En annen imponerende fasett ved Dell er den omfattende katalogen med bærbare datamaskiner som passer for alle PC-nisjer, inkludert spill, forretninger, utdanning og mer.
Selskapets innovasjon og mangfoldige produkttilbud lanserte det på sin andreplass. Det som imidlertid avholdt Dell fra å snuppe førsteplassen, er den blandede ytelsen i årets teknisk supportrapport. Hvis Dell kan forbedre kundeservicen, kan den bli førsteplassen som det beste bærbare merket i neste års rapport.
Dells viktigste styrker
- Oppfinnsomhet: Dell er ikke redd for å ta enorme sprang gjennom innovasjonsjungelen. På fjorårets merkevarekort ble vi overrasket over Dells evne til å presse et bittesmå kamera inn i XPS 13s superlite toppramme, og i år ble Dell det første selskapet som introduserte et rammefritt design for en oppslukende visuell opplevelse.
- Stort utvalg av produkter: Det er noe for alle blant Dells omfattende katalog over bærbare datamaskiner. Enten du er en spiller, en generell bruker, en forretningsinnstilt forbruker eller en budsjettbevisst kjøper, vil Dell ha et produkt som passer dine personlige behov.
Dells viktigste svakheter
- Telefon- og nettstøtte: Selv om vi var fornøyd med Dells teknologiske støtte for live chat, trenger selskapets sosiale medier og telefonsupport litt oppgradering. På grunn av lite nyttige bots på Dells Twitter- og Facebook -støtteplattformer til dårlig utdannede telefonagenter, ble Dell forhindret fra å klatre til førsteplass i år.
Topprangerte bærbare Dell-datamaskiner
- Beste bærbare datamaskinen: Dell XPS 13 (2020)
- Beste 2-i-1 bærbare datamaskin: Dell XPS 13 2-i-1 (2019)
- Beste budsjett bærbare datamaskin: Dell Latitude 5400 Chromebook
Vurderinger (36/40)
Dell tok en risiko ved å fornye XPS -serien i år, og det betalte seg. Selskapet bundet med Asus for de fleste bærbare datamaskinene for å tjene en Editor's Choice -pris på syv. Fem av disse var XPS bærbare datamaskiner, og en av dem, XPS 13, ble tildelt en perfekt 5-stjerners rating og er fortsatt vår favoritt bærbare.
De som trenger en større skjerm bør få XPS 15, den nåværende beste 15-tommers bærbare datamaskinen tilgjengelig. Hva er det som gjør disse XPS -bærbare datamaskinene så gode? For det første skryter de nye modellene av en ekte kant-til-kant-skjerm, som har redusert bunnhaken denne gangen. Mangelen på innfatninger gjør at øynene dine kan fokusere på de nydelige panelene Dell bruker til disse bærbare datamaskinene. De er også best i sine respektive kategorier og leverer lang batterilevetid.
Dell har også hatt suksess med sine Latitude- og Precision-bærbare datamaskiner, som har mottatt noen sårt tiltrengte oppdateringer de siste månedene. G-serien budsjettspill-bærbare datamaskiner begynner også å finne fotfeste, selv om konkurransen er hard.
Design (12/15)
Når vi så på alle Dells vi gjennomgikk i år, hadde vi få klager. Det er litt vanskelig når du blir presentert med førsteklasses anodisert aluminiums chassis med enten svart karbonfiber eller tilpasset hvit glassfibervev som du finner på Dell XPS 13 (late2021-2022), Dell XPS 15 (2019) og Dell XPS 13 2-i-1 (2019). Heldigvis er 2022-2023 året Dell sluttet med nosecam en gang for alle, og skapte et av de minste webkameraene i bransjen og satte det på sin rettmessige plass.
Imidlertid stoppet Dell ikke der. Med 2022-2023-versjonene av Dell XPS 13 og 15 klarte selskapet å gjøre begge bærbare datamaskinene vesentlig mindre med større tastaturer og styreplater. Det gjorde også den firesidige InfinityEdge-skjermen og endret størrelsesforholdet til 16:10 for mer vertikal plass.
Men hvis vi har en klage, er det at de andre bærbare datamaskinene i utgangspunktet er XPS -kloner. Visst er det noen standouts, for eksempel Inspiron 13 7000 2-i-1 Black Edition, med den interne magnetiske pennholderen. Andre som Precision 5540 er imidlertid tykkere og tyngre på XPS. Det er ikke ille, men vi vil gjerne se en variasjon mellom breddegrader og presisjoner. Og for bærbare datamaskiner som Latitude 5400, slipp plasten, men behold MIL-SPEC-sertifiseringen.
Ett sted du får et snev av variasjon, er Dells bærbare gaming -datamaskiner. Mens G3 15 og G7 15 (2019) er laget av plast, ser ikke de bærbare PC -ene ut som karbonkopier av XPS. Og med det svarte og blått fargevalget, ser de heller ikke ut som andre bærbare spill. Vi er glad i G5 15 SE med det fantastiske hvite lokket, men igjen skulle vi ønske det var metall i stedet for plast.
Support og garanti (14/20)
Dell skinner i live -tjenesten, og operatørene er grundige og milde i å veilede oss gjennom ting trinn for trinn. Imidlertid falt selskapets telefon- og nettjenestestøtte til kort i forhold til andre merker. Gjennom Dells støtte for sosiale medier og Twitter og Facebook ble vi møtt av en bot som nektet å hjelpe oss på grunn av en utdatert garanti og en serviceoperatør som brukte en time på å gi feil informasjon. I tillegg var selskapets telefontjenesteagenter ganske høflige og prøvde sitt beste for å hjelpe, men ga ofte feil informasjon til vi dyttet dem i riktig retning.
De fleste Dell-systemer har en begrenset ett års maskinvaregaranti som dekker feil, tilbyr feilsøkingstjenester over telefon og gratis toveisforsendelse i hele USA. Det er også utvidede garantier, premiumgarantier og premium supportgarantier.
Innovasjon (9/10)
Dell er en trendsetter. Det er det første selskapet som introduserer en firesidig, uten ramme i sin populære XPS-serie. Dell er også en lust til å krympe sine bærbare datamaskiners fotavtrykk for en tynn og lys formfaktor, samtidig som den maksimerer tastaturet, berøringsplaten og skjermen. Takket være Dell hopper andre bærbare produsenter på skjermbåndet uten rammer og frigjør oss fra helvete med tykk ramme.
La oss nå snakke om den lengste bærbare datamaskinen vår noensinne-Dell Latitude 9410 2-in-1, som varte i nesten 17 timer på ReviewsExpert.net batterilevetidstest. Hvordan Dell klarte å produsere en langvarig, energieffektiv bærbar datamaskin med berøringsskjerm og levende skjerm-begge batterilevetider-er utenfor oss.
Dell er også den første bærbare datamaskinen som introduserte EyeSafe -skjermer for utvalgte bærbare modeller, inkludert Dell G7 15. EyeSafe reduserer mengden skadelig blått lys som kan forårsake belastning på øynene ved langvarig bruk av bærbare datamaskiner.
Verdi og utvalg (14/15)
Dell tilbyr alle slags forbrukerprodukter, spill og ikke-spill, alt fra budsjett til premium. Det finnes bærbare datamaskiner, arbeidsstasjoner og til og med robuste bærbare datamaskiner designet for å tåle alvorlig misbruk. Selskapet tilbyr imidlertid ikke et stort utvalg av Chromebooks; de er enten superdyr eller skitt-billige.
Hvis du vil bli skitten med Dells rimelige bærbare datamaskiner, kan du sjekke Inspiron-serien, som spenner fra budsjett (under $ 400) til vanlig ($ 400 til $ 799). Imidlertid er Dells kronjuvel uten tvil XPS -serien, som inkluderer XPS 15 ($ 1.299). Dell slipper å velge Chromebook, og tilbyr Dell Latitude 5400 Chromebook ($ 1 259) og billigere 11-tommers Chromebook.
Dell har drept det med sine forretnings- og arbeidsstasjonslinjer nylig. Dell Latitude 7400 2-in-1 ($ 1.599) kom svingende ut med en av de lengste batterilevetidene vi har sett på en bærbar datamaskin. I mellomtiden kledde Dell Precision 5540 ($ 3,197) ut som en tykk XPS 15, bare med styrken til en av de kraftigste arbeidsstasjonene som finnes.
Når det gjelder spill, har Dell avviket fra å stole på Alienware for sine kraftige ting. Dell G5 15 SE (2020) er en av de beste bærbare gaming-bærbare datamaskinene og blant de beste bærbare gaming-bærbare PC-ene mellom $ 879 og $ 1.299. Dell dyppet også tærne i førsteklasses spill med Dell G7 17, som kan konfigureres med opptil en Nvidia GeForce RTX 2070 Super GPU for heftige $ 2 329.
- Målkort og vinnere
- Acer
- Alienware
- eple
- Asus
- Dell
- HP
- Lenovo
- Microsoft
- MSI
- Razer
- Samsung
