Windows tilbyr en håndfull innebygde verktøy for å utføre ekstern assistanse. Enten du velger å bruke denne kunnskapen til å hjelpe venner og familiemedlemmer som teknisk kundestøtteperson, er opp til deg.
Kanskje det mest nyttige av disse verktøyene - og det jeg finner at jeg bruker oftest - er Windows 10 Quick Assist. I kjernen er det et eksternt tilkoblingsprogram som lar deg kontrollere en andre PC når personen i den andre enden av Windows gir OK. Så lenge du har jubileumsoppdateringen, kan du begynne å bruke den nå med bare noen få klikk.
- I søkefunksjonen til Cortana skriv inn Quick Assist og start snarveien. Alternativt er det en lengre måte å bruke Start> Windows -tilbehør> Hurtighjelp. Du bestemmer.
- Når den er åpen, klikk på Gi assistanse. Du må logge deg på Microsoft -kontoen din hvis du ikke allerede er logget inn.
- Herfra får du en sikkerhetskode som utløper om 10 minutter. Ganske enkelt kopier denne koden og gi den til personen du vil ha tilgang til PCen.
- Fra den andre PC -en (den du skal hjelpe til med) må personen åpne Quick Assist ved hjelp av en av metodene nevnt i trinn 1.
- I stedet for å klikke Gi hjelp, gjør de det klikk på det andre alternativet: Få assistanse.
- Til slutt må de bare lim inn koden du har gitt dem, og klikk på Send. Herfra vil Microsoft koble deg eksternt til PCen og la deg gå i gang med å fikse det som måtte oppstå.
12 datasikkerhetsfeil du sannsynligvis gjør den beste (og verste) identitetstyveribeskyttelsen Ruterens sikkerhet stinker: Slik løser du det