Kjære Samsung,
Vi må snakke. Gjennom årene har jeg hatt gleden av å gjennomgå smarttelefoner, bærbare datamaskiner og forskjellige eksterne enheter. Og for det meste har det vært morsomt. Men i det siste har du slakket på den bærbare fronten. Og jeg hater å være den som sier dette, men det er på tide at du tar det opp, sønn.
Det har blitt smertefullt åpenbart at bærbare datamaskiner ikke lenger er din første prioritet. Og hvem kan klandre deg? Smarttelefonene dine blåser opp, jøss! Å, dårlig ordvalg. Men du vet hva jeg mener. Jeg har eid omtrent hver Galaxy -telefon siden 4 og hadde det kjempegøy (beklager, beklager), spesielt da du slo deg sammen med Oculus VR og ga meg en rimelig måte å utforske den virtuelle eteren via Gear VR. Og du er en av de beste TV -merkene i landet. Kudos.
Men seriøst, dere har blitt foreldet på den bærbare fronten, og det begynte å skje rundt 2015. Du plasserte sjetteplass i årets beste og verste merkevare -rapport, og du ble beskrevet slik:
"Fast i midten av pakken blåser Samsung oss ikke bort, men det er heller ikke et merke du bør ignorere. Selskapet klarte seg ganske bra på vårt teknisk støtteoppgjør, men skilte seg ikke ut i noen andre kategori."
Dette var året du begynte å kutte ned på forskjellige bærbare datamaskiner du ga ut. Bærbare datamaskiner som Chronos 7 hadde lenge gått veien for dodo, og du hadde slått deg ned i et fast spor som ga ut Ativ Books og Chromebooks. Det var andre året vi tråkket i det askesvarte aluminiums-chassiset, til tross for at vi ble grundig imponert over 2,1 pund ATIV Book 9 Ultrabook. Vi gravde virkelig ut fuskeskinnsdesignen til Chromebook 2. Men utenom å bli slankere og bytte til Intel Celeron-prosessorer, var det virkelig ikke mye innovasjon å snakke om.
Og nedgangen fortsatte.
Neste år møtte du en niendeplass og ble en "relativt liten aktør på bærbare datamaskiner [som] ikke gjorde noe for å øke profilen." Nok en gang ble du opptatt av rapporten for ditt stadig mindre utvalg av bærbare datamaskiner, hvis design - som en gang trakk lange, begjære blikk - nå fremkalte frustrerte følelser av ennui. Selvfølgelig hadde systemene igjen blitt slankere og lettere, men vi hadde allerede sett det trikset før. Og akkurat som i 2015 var det liten eller ingen innovasjon.
Samsung, hvorfor vil du ikke vinne? Jeg spør ikke bare som teknologijournalist, men som en bekymret venn.
2017 rullet rundt og fant deg komfortabelt plassert på niendeplass for Best and Worst. Takk Gud for Microsoft, ellers hadde du vært på det siste stedet. Og ikke bekymre deg; du bite ikke det på grunn av ditt lille utvalg eller kjedelige design denne gangen; faktisk siterte vi Chromebook Pro/Plus og Galaxy Book som tegn på "betydelig forbedring."
Du utarbeidet også serien med den konvertible Notebook Spin -serien og fant tid til å legge til en bærbar PC, Notebook Odyssey. Du gjorde det til og med ganske bra på innovasjonsfronten, takket være Chromebook Pro/Plus, som vi beskrev gunstig som "[en] konvertibel 2-i-1-berøringsskjerm som tilbyr penninngang, [som] har bidratt til å gjenoppfinne Chromebooken , "Og hvem kan glemme TabPro S, en av de første cabrioletene med OLED -skjerm?
Nei, angrepet ditt kom fra hendene på den dårlige tekniske støtten, som fortsatte å sende oss til Galaxy -telefonstøtte da vi tydelig uttalte at vi ringte om Notebook 7 Spin. Men det som var mer alvorlig var at ingen av dine bærbare datamaskiner klarte å tjene et redaktørvalg det året til tross for generelle forbedringer. En 3 -stjerners vurdering - eller, som vi liker å kalle det, en gentleman's C - kutter det ikke når du er imot slike som Lenovo, Dell og HP.
Som bringer oss til dette året, der du har trukket den mest imponerende bragden noensinne. Du kom til siste plass med MSI som slo i bunn med ikke et brøl, men et klynk takket være - overraskelse, overraskelse - uinspirert design. Tilsynelatende varierer "bærbare datamaskiner fra det kjedelige (Notebook 9 Pen) til det helt stygge (Notebook Odyssey), og etterlater forbrukerne lite å bli begeistret for."
MER: Bærbare datamaskiner med den beste samlede ytelsen
Samsung (sett inn ansiktspalmen), jeg trodde du hadde kommet deg over denne pukkelen. Men helt klart, med smørflater som Odyssey, har du ikke det. Seriøst, bruh, den tingen er Phantom-of-the-Opera-nivå stygg. Jeg mener, hva skjer med styreplaten, mannen min?
Men det var ikke det eneste som drepte deg. Du belaster folk 1200 dollar for den uhyggelige Odyssey, og den kommer bare med en Nvidia GTX 1050 GPU? Mann, du har noen store messing, på ordentlig. Og hvor mye for den kjedelige Notebook 9? 1399,99 dollar? Du snubler!
På slutten av dagen, Samsung, tror jeg at jeg skjønner det. Du prøver å slå Apple i telefoner. Men du blir den nye Toshiba på bærbare datamaskiner, og a). Toshiba selger ikke lenger bærbare datamaskiner til forbrukere i USA, og b) Vi inkluderer ikke det selskapet i vår beste og verste merkevarerapport lenger. Det er bare ikke en måte å være på.
Hvis du ikke kommer til å ta den bærbare datamaskinen på alvor, hvordan forventer du at vi, eller kundene dine, skal gjøre det? Hvis du ikke kommer til å øke det, kan det bare være på tide å gå full Teddy Pendergrass og la det gå.
TL; DR: Samsung, hvorfor vil du ikke vinne? Jeg spør ikke bare som teknologijournalist, men som en bekymret venn.
Vennlig hilsen,
Sherri L. Smith
- Lengste batterilevetid Bærbare datamaskiner
- Beste bærbare datamaskiner under $ 500
- De beste bærbare datamaskinene for virksomhet og produktivitet