Redaktørens merknad: Vi har redigert denne artikkelen med en kommentar fra Microsoft.
Kan du ikke oppdatere Windows 10 -datamaskinen din? Du er ikke den eneste.
Credit: dennizn/Shutterstock
En håndfull Windows -brukere ser en feilmelding når de prøver å koble seg til Windows Update og Microsoft Store. Denne tilsynelatende feilen forhindrer folk i å holde enhetene sine oppdatert med de nyeste Windows 10 feilrettinger og sikkerhetsoppdateringer. Fingrene blir pekt mot Microsoft, men problemet ser ut til å stamme fra en DNS -feil, ifølge flere rapporter.
"Vi kunne ikke koble til oppdateringstjenesten. Vi prøver igjen senere, eller du kan sjekke nå. Hvis det fortsatt ikke fungerer, må du kontrollere at du er koblet til Internett", heter det i feilmeldingen.
Popup-vinduet ligner på det du ville se hvis du hadde problemer med Wi-Fi. Flere brukere på Reddit gir skylden på Comcast DNS og har anbefalt å gå over til Google DNS. Denne løsningen har imidlertid ikke vært vellykket for alle. Problemet virker mer komplekst fordi, som påpekt av TechRadar, klaget en rekke ikke-Comcast-brukere på Microsofts Answer-forum også over Windows Update-feilen, inkludert brukere i Storbritannia.
Hva som forårsaker tilkoblingsfeilen med Windows Update og Microsoft Store er uklart, selv om det ser ut til å være et kompatibilitetsproblem med Microsofts servere og visse Internett -leverandører. En Microsoft Support -ingeniør sa på Reddit at en undersøkelse av problemet for tiden pågår. De ga ikke flere detaljer eller forslag til hvordan vi skulle omgå problemet.
Oppdatering: En talsperson for Microsoft fortalte ReviewsExpert.net at problemet er løst.
- Slik setter du Windows 10 -oppdateringer på pause i opptil 35 dager
- Slik stopper du Windows Update fra å starte på nytt automatisk
- Slik installerer du apper i Windows 10